Commande
Les commandes passées par l’intermédiaire du site web engagent l’acheteur dès l’acceptation de commande donnée par l’acheteur sur le site web. Les informations, photos et graphismes des catalogues ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement le marchand. A partir du moment où le Client a enregistré sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, volumes et quantités proposés à la vente et commandés.
Pour rappel: Pour des questions d’hygiène, tout maillot essayé doit l’être en portant un sous-vêtement!
Livraison
L’envoi des commandes s’effectue sous 3 à 5 jours ouvrés.
Les délais annoncés ne sont pas contractuels et un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à des dommages et intérêts de la part de CARDO Paris.
La livraison est offerte en Europe seulement, les frais de ports sont calculés en fonction du poids et du pays pour les pays étrangers.
Les frais de douanes et taxes éventuels sont à la charge du client. Si vous refusez de payer ces frais, le colis sera abandonné et nous ne rembourserons pas la commande.
La livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit au Client. Il appartient au Client de vérifier les expéditions à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées.
Tout maillot essayé doit l’être en portant un sous-vêtement.
Nous ne livrons pas en boîte postale.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempérie ou de grève.
Échange
Si vous souhaitez échanger :
- soit nous renvoyer le produit et attendre d’être remboursé(e) avant de recommander une autre taille/couleur
- soit passer une nouvelle commande sans attendre que nous ayons réceptionné le retour
Tout retour réalisé sans nous en informer ne sera pas pris en compte.
Merci de ne pas renvoyer vos colis à l’adresse de notre siège social indiqué sur le bon de livraison car votre retour ne sera pas traité.
Retour
Pour un retour depuis la France
Vous pouvez nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas en passant par ce lien : https://returns.bigblue.co/cardo-paris
Pensez à ajouter le bon de livraison dans le colis retour afin de faciliter le traitement de celui-ci.
Nous offrons les retours venant de France uniquement. Seul le premier retour est à notre charge, si vous souhaitez retourner votre commande plus d’une fois, des frais de retour seront imputés du remboursement.
Nous acceptons les échanges et retours sous 14 jours des produits non portés, propres et dans leurs emballages d’origine.
Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis ne seront pas repris ni remboursés.
Aucun retour ne sera accepté sur les produits soldés ou avec codes promotionnels, seul un échange pourra être effectué.
Nous n’acceptons pas de retour sur les produits blancs (maillots de bain, jupes etc.)
Une fois les produits reçus, contrôlés, et acceptés par nos services, le remboursement des produits retournés au prix facturé (hors frais de port, taxes ou douanes) s’effectuera par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client débité lors de la transaction.
Pour un retour en dehors de la France, merci de nous contacter afin que l’on vous communiquer la marche à suivre.
Les retours venant d’un pays étranger à la France sont à la charge du client. Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation. Si vous avez réglé votre commande en utilisant Paypal, vous pouvez leur adresser une demande de remboursement des frais de renvoi en suivant ces étapes.
Veuillez noter qu’à partir du moment où nous recevons votre retour, le délais de traitement est de 7 à 10 jours. Nous vous rembourserons ensuite si le produit est retourné propre et sans défaut.
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